Conditions de service

Bienvenue sur le site de Maison Kina Nyota Heritage.

En accédant à notre site internet et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d'utiliser notre boutique en ligne.

1. Acceptation des conditions

En utilisant ce site, vous confirmez avoir au moins l'âge légal requis dans votre pays de résidence ou avoir obtenu l'autorisation d'un représentant légal si nécessaire.

Toute utilisation de ce site implique l'acceptation des présentes Conditions de service.

2. Produits et services

Maison Kina Nyota Heritage propose notamment :

  • des bijoux ;

  • des objets d'art africain ;

  • des bougies artisanales ;

  • des tisanes et produits naturels ;

  • des produits alimentaires sélectionnés ;

  • des accessoires et coffrets cadeaux.

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs, textures, dimensions ou finitions peuvent légèrement varier en raison du caractère artisanal de certains articles ou des réglages d'affichage de votre écran.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d'importation sont à la charge du client lorsqu'ils sont applicables.

4. Commandes

Toute commande est soumise à la disponibilité des produits.

Maison Kina Nyota Heritage se réserve le droit de refuser, limiter ou annuler une commande en cas notamment :

  • d'erreur manifeste sur le prix ;

  • de suspicion de fraude ;

  • d'informations de livraison incomplètes ou incorrectes ;

  • d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.

Dans ces situations, le client sera informé dans les meilleurs délais et, le cas échéant, remboursé.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions de paiement proposées sur la boutique Shopify.

Maison Kina Nyota Heritage ne conserve jamais les informations bancaires de ses clients.

6. Expédition

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Maison Kina Nyota Heritage ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières, aux conditions climatiques ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

7. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de retour, notre Politique d'annulation et notre Politique de remboursement, disponibles sur le site.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, vidéos, graphismes et éléments de design, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale et à ne pas :

  • perturber son fonctionnement ;

  • tenter d'accéder à des zones sécurisées sans autorisation ;

  • diffuser des contenus illicites, offensants ou frauduleux ;

  • porter atteinte aux droits de Maison Kina Nyota Heritage ou de tiers.

10. Limitation de responsabilité

Maison Kina Nyota Heritage met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées sur le site.

Toutefois, nous ne garantissons pas que le site soit exempt d'erreurs, d'interruptions temporaires ou de dysfonctionnements techniques.

Notre responsabilité est limitée dans la mesure autorisée par la législation applicable.

11. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Modifications des Conditions de service

Maison Kina Nyota Heritage peut modifier les présentes Conditions de service à tout moment.

La version publiée sur le site est la version applicable à la date de consultation ou de commande.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées dans la rubrique Contact du site.

Conseil Shopify : une fois votre entreprise officiellement immatriculée, remplacez les éléments génériques (date de mise à jour, coordonnées, devise, etc.) par vos informations légales. Cela permettra à votre boutique d'être conforme et d'inspirer davantage confiance à vos clients.